Tilbakemeldinger og klager

Din tilbakemelding er viktig for oss, og er en viktig del av vårt kontinuerlige arbeid for forbedring. Enten du ønsker å gi ris, ros eller sende inn klage, så ønsker vi å høre fra deg.

Vi har gode rutiner for behandling av tilbakemeldinger og klager, og vi lover at vi vil ta din klage på alvor. Dersom du ønsker å være anonym, kan du selvfølgelig det - men da får vi ikke gitt deg noen tilbakemelding når vi har sett på saken. Vår behandlingstid er 3 dager fra klagen eller tilbakemeldingen er mottatt, og du vil høre fra oss så snart din sak er behandlet.